顧客満足班:春学期 研究活動の総括

August 24, 2019

私たちの班のテーマは、「航空業における顧客満足の決定要因を明らかにする」ことで、サービス品質の観点から研究を進めています。

 

サービス業における先行研究から始まり、現在の航空業界の動向まで、幅広く二次資料を読み込みました。

 

グループ研究という特性を活かし、様々な視点からテーマについて考えることができました。

 

10月の懸賞論文に向けて、あと少し走り切れるように頑張っていきます。

 

 

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

特集記事

I'm busy working on my blog posts. Watch this space!

Please reload

最新記事

August 22, 2019

Please reload

アーカイブ
Please reload

タグから検索